Kto sme?
Sme poľský výrobca s viac ako 20-ročnými skúsenosťami v oblasti spracovania dreva. Skúsenosti, nadšenie a odhodlanie, ktoré sme nadobudli v priebehu rokov, nám umožnili vytvoriť jeden z najväčších výrobných závodov v Poľsku, ktorý sa špecializuje na sauny, vírivky, wellness zariadenia a mnoho ďalších prémiových záhradných produktov.
Za našou značkou stojí dobre zladený tím nadšencov – dizajnérov, remeselníkov a montérov, ktorí sa s plným nasadením starajú o každý detail. Vďaka ich znalostiam, skúsenostiam a kreativite je každý projekt jedinečný a prepracovaný do najmenších detailov.
Naše projekty zdobia záhrady a wellness centrá po celom Poľsku a v mnohých európskych krajinách. Ceníme si flexibilitu a individuálny prístup – prispôsobujeme sa potrebám našich zákazníkov a prinášame riešenia, ktoré spájajú funkčnosť, estetiku a prestíž. Vďaka tomu zostávame nielen lídrom v odbore, ale aj partnerom, ktorému môžete dôverovať.
Možnosti prispôsobenia
Chápeme, aké rôznorodé sú potreby našich zákazníkov. Preto okrem nášho širokého sortimentu produktov ponúkame aj možnosť na mieru vytvorených záhradných návrhov pre sauny, altánky a celé kúpeľné a wellness zóny. Naše produkty je možné prispôsobiť rovnako pre súkromné záhrady ako aj pre rekreačné priestory, ako sú záhradné kúpele a všetky druhy ubytovacích zariadení. Umožní vám to vytvoriť priestor, ktorý je dokonale prispôsobený vášmu vkusu i potrebám vašich zákazníkov.
Starostlivo vyberané materiály
Kvalita našich produktov začína už pri výbere materiálu – drevo vyberáme výlučne z overených a certifikovaných zdrojov. Používame hlavne tepelne upravenú borovicu a prírodný smrek, ktoré spájajú estetiku s odolnosťou voči pôsobeniu času. Pre väčšinu produktov z kategórie SPA používame inovatívne tepelne upravené drevo – materiál novej generácie, ktorý prechádza pokročilou tepelnou úpravou, aby bola zaručená výnimočná odolnosť voči vlhkosti, plesniam a poveternostným podmienkam – bez použitia chemikálií, s garanciou stability, trvanlivosti a ekologického pôvodu od spoľahlivého dodávateľa.
Presné spracovanie a skúsenosti
Náš tím odborníkov tvoria ľudia s dlhoročnými skúsenosťami v oblasti spracovania dreva. Starostlivo kontrolujeme každý detail, aby sme zaistili, že daný produkt spĺňa najvyššie kvalitatívne štandardy. Drevo podstupuje procesy výberu, sušenia, rezania, frézovania, brúsenia a povrchovej úpravy. Náš rozsiahly strojový park zaručuje pozornosť venovanú každému detailu a efektívnosť – nejde len o estetiku, ale aj o trvácnosť a pohodlie pri používaní. Presnosť spracovania je viditeľná v každom z našich produktov, čo potvrdzuje aj ich veľké množstvo recenzií.
O záruke
Na naše výrobky sa vzťahuje 24-mesačná záruka. Ak nastane akýkoľvek problém, vždy k nemu pristupujeme individuálne a riešime ho po konzultácii so zákazníkom. V závislosti od situácie a požiadaviek ponúkame rôzne možnosti, ako napríklad: zaslanie náhradného dielu, služby servisného technika alebo úhradu nákladov vzniknutých v súvislosti s riešením problému.
Záručné podmienky (čo je zárukou kryté a čo vylúčené) sú podrobne opísané v záručnom liste, ktorý dodávame spolu s produktom. Ak máte akékoľvek otázky, naši poradcovia vám radi pomôžu – stačí nás kontaktovať!
Ako nahlásiť reklamáciu produktu?
Pred reklamáciou sa uistite, že je zariadenie pripravené a spustené v súlade s odporúčaniami výrobcu a že akékoľvek opravy vyžadujú dodatočnú pomoc konzultanta.
Ak máte akékoľvek problémy s dodaným produktom, najskôr nás kontaktujte telefonicky. Väčšina problémov sa dá vyriešiť už pri prvom kontakte. Ak chcete podať reklamáciu e-mailom, podrobne opíšte problém, priložte fotografie alebo videá, ktoré jasne ukazujú povahu problému, a pošlite nám správu. Na reklamačné oznámenia reagujeme čo najrýchlejšie.
Okrem toho by sme vám radi pripomenuli, že pravidelná údržba a dodržiavanie pokynov na používanie produktu uvedených v príručke výrazne predlžujú jeho životnosť a chránia ho pred poškodením, na ktoré sa nevzťahuje záruka. Nezabúdajte, že starostlivosť o vaše zariadenie je najlepším spôsobom, ako sa vyhnúť zbytočným poruchám a dlho si produkt užívať.
Predloženie objednávky zákazníkom
Proces objednávky začína výberom požadovaného produktu alebo základu pre váš vlastný dizajn na našej webovej stránke. Proces objedávky môžete dokončiť úplne sami alebo s pomocou nášho konzultanta, ktorý vám pomôže s cenovou kalkuláciou celej objednávky. Naša ponuka je rozdelená do kategórií, vďaka čomu ľahko nájdete položku, ktorá vás zaujíma. Väčšina produktov má vlastný konfigurátor, ktorý vám umoní vybrať soi vhodné prvky alebo varianty. Ceny a špecifikácie každého produktu a doplnkových prvkov sú úplne transparentné a pred nákupom si ich môžete prezrieť.
Ak ste nenašli produkt s konfiguráciou alebo špecifikáciami, ktoré vás zaujímajú, kontaktujte nás! Povedzte nám viac o vašich požiadavkách a nápadoch a my pre vás pripravíme vhodný dizajn a individuálnu cenovú ponuku.
Spustenie výroby
Pred zadaním produktu do výroby sa so zákazníkom dohodneme na predbežnom termíne dokončenia, aby bolo možné presne naplánovať každý detail. Po výbere vhodných prvkov, zadaní objednávky a odsúhlasení detailov prejdeme k procesu realizácie. Každý z našich produktov je vyrábaný výlučne na objednávku. Vyberáme vhodné materiály, pripravujeme návrhy a vytvárame produkty v súlade s predloženou objednávkou zákazníka.
Proces výroby produktu na základe potrieb zákazníka
Dodané materiály spracovávame výlučne vo vlastných priestoroch – krok za krokom, s využitím moderných strojov a skúsenej obsluhy. Každý konštrukčný prvok je presne namontovaný a dôkladne skontrolovaný z hľadiska kvality a odolnosti. Následne pristupujeme k montáži konštrukcie, príprave inštalácie a dokončeniu produktu.
Dodanie produktu zákazníkovi
Po dokončení výroby produkt dôkladne skontrolujeme a zabezpečíme pre potreby dopravy.
V súlade s predchádzajúou dohodou so zákazníkom zorganizujeme prepravu s vykládkou alebo jej organizáciu prenecháme zákazníkovi. Každú fázu dodávky plánujeme tak, aby bola objednávka doručená bezpečne a včas.
Produkt pripravený na použitie!
Naše produkty dodávame kompletne zmontované. Väčšina riešení však vyžaduje základné počiatočné nastavenie a pripojenie k napájaniu, za čo zodpovedá zákazník. Naši poradcovia sú k dispozícii, aby zodpovedali akékoľvek otázky alebo poskytli potrebné pokyny týkajúce sa uvedenia do prevádzky.
Vďaka starostlivému spracovaniu si zákazníci môžu svoj produkt užívať ihneď po zakúpení!
Moderný strojový park
Disponujeme moderným strojovým parkom, ktorý nám umožňuje kombinovať tradíciu s inováciami. Vďaka tomu sme schopní realizovať aj tie najnáročnejšie projekty s dôrazom na každý detail. Náš rozsiahly a dobre zladený tím špecialistov sa stará o konečný výsledok od samého začiatku – od prípravy materiálu, cez spracovanie, montáž a inštaláciu, až po detailné dokončenie. Vďaka ich skúsenostiam a nadšeniu sa naše výrobky vyznačujú výnimočnou kvalitou a spoľahlivosťou.
ČÍM SA ODLIŠUJEME?
MODERNOSŤ
neustály vývoj strojov a investície do inovatívnych technológií sú prirodzeným vývojom, na ktorom nikdy nešetríme.
Objavte naše produkty
